যোগাযোগের আগে কী লিখবেন
অ্যাপের ধরন বলুন
কোন ফোন, কোন Android ভার্সন, আর betjee App-এর কোন ধাপে আটকে গেছেনএগুলো জানালে সাপোর্ট দ্রুত বুঝে যায়
অনেক সময় সমস্যা আসলে APK ইনস্টলেশন ধাপেই থাকে তাই 1টি স্ক্রিনশট দিলেই অর্ধেক কাজ হয়ে যায়
পেমেন্ট তথ্য আলাদা করুন
bKash, Nagad, বা Rocket-এ কোন নাম্বার ব্যবহার করেছেন, সেটা লিখুন লেনদেনের সময় আর পরিমাণও দিলে ট্র্যাক করা সহজ হয়
ঢাকা থেকে অনেকেই দ্রুত টপ-আপ করতে চান সেক্ষেত্রে সঠিক তথ্য দিলে উত্তরও দ্রুত আসে
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনও পুরোপুরি মেসেজে দেবেন না সাপোর্ট টিম শুধু যাচাইয়ের দরকারি অংশই চায়
তাই প্রশ্ন ছোট রাখুন, কিন্তু তথ্য পরিষ্কার দিন এতে সমাধানও দ্রুত মেলে